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Arris Touchstone DG860 Manual de usuario Pagina 41

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Não consigo aceder à Internet. (Ethernet)
O concentrador está ligado (se estiver a usar um)?
Está a usar o tipo certo de cabo
Ethernet? Use o cabo fornecido para ligar direc-
tamente ao computador; use um cabo cruzado para ligar a um concentrador.
Prima o botão Reset na parte de trás da gateway de datos.
Um erro de configuração pode bloquear todo o acesso ao router da gateway de
datos. Se pensar ser este o caso, consulte
Repor o router com as definições
de fábrica.
Não consigo aceder à Internet. (Sem fios)
Verifique as luzes indicadoras (consulte
Usar a gateway de datos) — a luz Wi-
Fi deve estar acesa.
O utilitário de ligação encontra a sua rede local sem fios? Se desligou a trans-
missão da SSID, terá de introduzir manualmente o nome da sua rede local sem
fios no utilitário de ligação.
Altere o seu modo de segurança para “WEP” ou desactive-o. Se usar a opção de
desactivação, active um dos outros modos de segurança assim que encontrar o
problema.
Um erro de configuração pode bloquear todo o acesso ao router da gateway de
datos. Se pensar ser este o caso, consulte
Repor o router com as definições
de fábrica.
Por vezes, a minha ligação à Internet sem fios pára de funcionar.
Normalmente, este problema é causado por interferências - duas fontes comuns
são os telefones "remotos" de 2,4 GHz e os microondas. Se não for possível
remover o produto que causa a interferência, tente usar um canal diferente ou
definir o modo de protecção.
Consigo aceder à Internet, mas a ligação é lenta.
Se o sítio Web que estiver a visitar for muito popular, poderá ter problemas a
responder a todos os pedidos. Se outros sítios forem mais rápidos, aguarde
alguns minutos e tente novamente. A utilização durante horas de ponta poderá
também afectar a velocidade da ligação.
Outras comunicações na rede local, ou interferências com as ligações em fios,
podem abrandar a sua ligação.
41Manual do utilizador da gateway de datos Touchstone DG860
Segurança Introdução Instalação
Configuração
da Ethernet
Utilização
Resolução de
problemas
Glossário
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